Manáry OS
Exclusão de dados
Atualizada em 21 de setembro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo Manáry OS a qualquer momento. Isso vale para usuários da plataforma, contatos que conversaram com empresas pelo WhatsApp ou pelo widget e leads cadastrados pelos nossos clientes. Veja também a Política de Privacidade.
1. Como pedir
Envie um e-mail para privacidade@manarydigital.com com o assunto "Exclusão de dados", informando:
- o e-mail e/ou o número de WhatsApp usados
- a empresa com quem você falou (se foi por WhatsApp ou pelo site de um cliente nosso)
- se deseja excluir tudo ou apenas parte dos dados
Se você usa o Manáry OS, também pode pedir pelo Suporte, dentro da plataforma.
2. O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e podemos pedir uma confirmação de identidade.
- Excluímos os dados em até 15 dias, em todos os nossos sistemas, e avisamos por e-mail quando terminar.
- Se a sua conversa foi com uma empresa cliente do Manáry OS, avisamos essa empresa, que é a controladora dos dados, para que ela também faça a exclusão.
3. O que pode ser mantido
Guardamos apenas o que a lei obriga, como registros fiscais e de cobrança, pelo prazo legal. Mensagens já entregues no aplicativo do WhatsApp da outra pessoa ficam com ela e não podem ser apagadas por nós.
4. Login pelo Facebook ou Meta
Se você conectou uma conta da Meta (Facebook, Instagram ou WhatsApp Business) ao Manáry OS, pode remover o acesso em Configurações do Facebook › Apps e sites e depois pedir a exclusão pelo e-mail acima.